-
Положение о сроке разрешения | Complaint resolution period clause
Положение о сроке разрешения жалобы Complaint resolution period clause -
629_ Анализирует ли организация | 629_Does the alternative dispute
629_ Анализирует ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) данные о жалобах для выявления тенденций?_#VHMF_01 629_Does the alternative dispute resolution (ADR)... -
630_ Сообщает ли орган | 630_Does the alternative dispute
630_ Сообщает ли орган альтернативного разрешения споров (ADR) регулирующему органу о тенденциях подачи жалоб?_#VHMF_02 630_Does the alternative dispute resolution (ADR) entity... -
632_ Предоставляет ли организация | 632_Does the alternative dispute
632_ Предоставляет ли организация по альтернативному разрешению споров (ADR) статистику жалоб регулирующему органу?_#VHMF_04 632_Does the alternative dispute resolution (ADR)... -
609_ Устанавливают ли законы | 609_Do laws or regulations
609_ Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты представления данных о жалобах в государственные учреждения? _#VHKB_05 609_Do laws or regulations set standards for... -
603_ Устанавливают ли законы | 603_Do laws or regulations
603_ Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты для рассмотрения жалоб финансовыми учреждениями? _#VHKA_00 603_Do laws or regulations set standards for complaints... -
606_ Устанавливают ли законы | 606_Do laws or regulations
606_ Устанавливают ли законы или нормативные акты стандарты своевременности реагирования финансовых учреждений на жалобы клиентов? _#VHKB_02 606_Do laws or regulations set... -
321_ Является ли рассмотрение | 321_Is complaints handling one
321_ Является ли рассмотрение жалоб одним из основных направлений деятельности подразделения по защите прав потребителей финансовых услуг (FCP)?_#VGVA_01 321_Is complaints... -
322_ Является ли сбор | 322_Is collecting data from
322_ Является ли сбор данных от финансовых учреждений о количестве полученных жалоб одним из основных направлений деятельности подразделения по защите прав потребителей...
Вы можете получить доступ к этому реестру через API (see Документация API).