16.2. УСЛУГИ СВЯЗИ

16.2. УСЛУГИ СВЯЗИ

Основные показатели (понятия) и классификации статистики услуг связи:

УСЛУГИ СВЯЗИ - продукт деятельности по приему, обработке, передаче и доставке почтовых отправлений или сообщений электросвязи.

УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ - продукт деятельности по приему, обработке, перевозке и доставке почтовых отправлений, почтовых и телеграфных переводов денежных средств.

УНИВЕРСАЛЬНЫЕ УСЛУГИ - услуги почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке письменной корреспонденции, почтовых и телеграфных переводов денежных средств; тарифы на указанные услуги регулируются законодательством Российской Федерации.

ДОХОДЫ СВЯЗИ - валовые доходы предприятий связи, включающие доходы от основной деятельности и доходы от других видов коммерческой деятельности. Доходами от основной деятельности по отрасли (подотрасли) связи называются доходы, получаемые за весь объем реализованных потребителям услуг связи по действующим тарифам.

Доходы связи, полученные от населения - вся денежная наличность, поступившая от населения в кассы предприятий в оплату услуг связи, включая дополнительные.

ОБМЕН В СВЯЗИ характеризует: 1) совокупность сообщений, обработанных в предприятии связи за определенный период времени (сутки, месяц, квартал, год), - письменный обмен, телеграфный обмен и т.п.; 2) процесс передачи и обработки объектами почтовой связи почтовых отправлений.

ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ - местные и иногородные письма и почтовые карточки, бандероли и мелкие пакеты, посылки, почтовые контейнеры, печатные издания в соответствующей упаковке.

ПИСЬМЕННАЯ КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ - почтовые отправления в виде простых и регистрируемых писем, почтовых карточек, бандеролей и местных пакетов.

УТРАТЫ И ХИЩЕНИЯ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ - все выявленные случаи утрат и хищений заказных писем и бандеролей, ценных писем и бандеролей, мешков "м", мелких пакетов, обыкновенных и ценных посылок, происшедшие в учреждениях почтовой связи и в других ведомствах (органах гражданской авиации, железнодорожного транспорта), включая случаи ограбления и утрат, происшедшие в связи с пожарами и прочими стихийными бедствиями.

НЕДОСТАЧИ И ХИЩЕНИЯ ПЕРЕВОДНЫХ СРЕДСТВ - все недостающие суммы переводных средств, включая их хищения, произведенные почтальонами и работниками отделений связи, а также хищения, допущенные в пути, при ограблениях и выплата сумм по незаприходованным переводам и подложным документам (переводам) в случае получения сумм работником данного учреждения почтовой связи или при его содействии другим лицом.

КАЧЕСТВО РАБОТЫ (ПРОДУКЦИИ) СВЯЗИ - совокупность свойств системы средств связи, позволяющих с наибольшей эффективностью удовлетворять потребности людей в передаче сообщений. Определяется показателями качества обслуживания средствами связи и качества продукции предприятий связи.

Качество обслуживания средствами связи выражает уровень развития, организации связи и степень насыщения средствами связи различных сфер потребления: производственной, непроизводственной, населения, и характеризуется показателями:
а) плотностью пунктов связи по отношению к территории (средняя площадь территории, обслуживаемая предприятием связи, средний радиус обслуживания) или по отношению к численности населения (количество телефонов на 100 жителей и т.п.); б) охватом сетью связи населенных пунктов (процент охвата телевидением территории страны); в) степенью автоматизации сети связи (удельный вес автоматизированных каналов междугородной телефонной связи в их общем количестве); г) временем действия пунктов и линий связи (режимное время работы в течение суток отделений связи, линий междугородной телефонной связи и т.п.).

Качество продукции предприятий связи характеризуется скоростью передачи различных видов сообщений (телеграмм, писем, посылок и т.д.); достоверностью (точностью воспроизведения) сообщений; надежностью (устойчивостью) действия связи. Характеризуется показателями: выполнения контрольных (нормативных) сроков обработки и передачи сообщений (процент сообщений, прошедших в контрольные сроки от отправителя до адресата); устойчивого (исправного) действия каналов связи, которое отражается коэффициентом исправного действия каналов связи (КИД) - отношением времени исправного состояния каналов (в часах) ко времени работы по установленному расписанию.

ОХВАТ НАСЕЛЕНИЯ ТЕЛЕВИЗИОННЫМ ВЕЩАНИЕМ исчисляется как отношение числа жителей, имеющих возможность принимать телевизионные программы, к общей численности населения области, края, республики.

ОХВАТ НАСЕЛЕНИЯ ПРОВОДНЫМ ВЕЩАНИЕМ исчисляется как отношение количества жителей населенных пунктов, имеющих сети проводного вещания, в том числе многопрограммной, к общей численности населения области, края, республики.

ОБЕСПЕЧЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ ДОМАШНИМИ ТЕЛЕФОННЫМИ АППАРАТАМИ исчисляется как отношение количества домашних телефонных аппаратов к числу семей, рассчитанных с учетом одиночек (одиночных семей), исключая число одиночек, находящихся на государственном иждивении в специальных учреждениях.